統(tǒng)帥熱水器是怎么跟年輕人打成一片的?
“你什么都沒(méi)做錯(cuò),只是不再年輕。”
對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn)未必來(lái)是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而很大可能是來(lái)自于品牌老化——不能根據(jù)市場(chǎng)的變化而變化,從而失去最大的年輕人市場(chǎng)被淘汰。保持品牌常青,吸引年輕一代消費(fèi)群體的喜好,是所有品牌所面臨的共性問(wèn)題。這幾年,在年輕化方面做得比較好的品牌,國(guó)外的“無(wú)印良品”,國(guó)內(nèi)的“統(tǒng)帥熱水器”,他們都具有一個(gè)共同特征:
主打輕時(shí)尚。崇尚輕奢但不浪費(fèi),主張簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。
這些品牌通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下的方式,把自己的輕時(shí)尚理念傳輸給年輕用戶(hù)群,從而融入他們的圈子,構(gòu)建年輕社群,保持品牌常青。以統(tǒng)帥熱水器為例,其快速崛起也就是近1年的時(shí)間,主要做法包括了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)體驗(yàn)與品牌迭代三個(gè)方面,慢慢俘獲了年輕人的心。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):和用戶(hù)玩在一起
要說(shuō)當(dāng)下最常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,就是廣告,小到瓶裝水,大到生活家電,以五花八門(mén)的方式在穿插在生活中。每天坐地鐵,你可以看到“XX牌,就是好”;打開(kāi)電視,你就聽(tīng)到“送禮就送XX”,無(wú)數(shù)的廣告填充生活的縫隙,看似無(wú)孔不入的營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)消費(fèi)者大多疲于應(yīng)付,過(guò)眼不入心。
在廣告大軍中,統(tǒng)帥熱水器則突破創(chuàng)新,以全新互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),和用戶(hù)玩在一起。從上海AWE的生活展廳搭建,以實(shí)機(jī)展示給用戶(hù)“眼見(jiàn)為實(shí)”的產(chǎn)品體驗(yàn),到CHE展繼續(xù)實(shí)機(jī)演示的方式交互年輕社群,再到合作薛之謙全國(guó)巡回演唱會(huì),統(tǒng)帥熱水器并非只是像常見(jiàn)的廣告那樣“簡(jiǎn)單粗暴”的硬植入,而是通過(guò)一系列創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)引發(fā)統(tǒng)帥熱水器和廣大粉絲的互動(dòng)。
4月中旬,統(tǒng)帥熱水器曾發(fā)起全民綠色出行送演唱會(huì)門(mén)票的活動(dòng):在參與活動(dòng)的單車(chē)愛(ài)好者中選取單人、單次共享單車(chē)騎行里程最高的5位,送出5張薛之謙演唱會(huì)大連站門(mén)票。作為合作薛之謙演唱會(huì)的唯一家電品牌,此次活動(dòng)不僅吸粉無(wú)數(shù),且將統(tǒng)帥熱水器的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品理念以“玩在一起”的騎行活動(dòng)傳達(dá)給年輕粉絲社群。
除此之外,統(tǒng)帥熱水器還贊助參演網(wǎng)劇《逆襲之星途璀璨》,以時(shí)尚簡(jiǎn)約外觀拉高整個(gè)家庭場(chǎng)景的顏值,以高新科技展示讓粉絲了解現(xiàn)代化家居該有的舒適生活。在這個(gè)過(guò)程中,獲得曝光的不止是“統(tǒng)帥”這個(gè)品牌,也包括了“輕時(shí)尚”的設(shè)計(jì)理念以及統(tǒng)帥熱水器速熱節(jié)能的創(chuàng)新技術(shù)。通過(guò)突破傳統(tǒng)廣告的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),統(tǒng)帥熱水器真正做到了和年輕人聽(tīng)在一起,看在一起、玩在一起。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì):和用戶(hù)住在一起
僅僅是薛之謙演唱會(huì)和網(wǎng)劇還不夠,統(tǒng)帥熱水器還打造了許多跨界合作案例,例如與“青未青年空間”合作打造適合年輕人居住的生活空間“青年空間”,與90后創(chuàng)業(yè)代表人物之一、福布斯90后創(chuàng)業(yè)精英余佳合作,統(tǒng)帥熱水器成為余佳公司Unicareer的新“成員”。
在青年空間里,搭載了統(tǒng)帥熱水器等家電,用戶(hù)不用去家電賣(mài)場(chǎng)了解產(chǎn)品,在青年空間里即可實(shí)際看到和體驗(yàn)統(tǒng)帥家電,并切身了解到,統(tǒng)帥熱水器作為年輕居住環(huán)境中的重要組成部分,所發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)與特征——時(shí)尚外觀、速熱節(jié)能。
在外觀方面,統(tǒng)帥的設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)潔、素凈,與現(xiàn)代年輕人追求的“簡(jiǎn)約風(fēng)”居住風(fēng)格很搭,與MJ等“性冷淡風(fēng)”也是異曲同工。在技術(shù)方面,統(tǒng)帥N7熱水器搭載高效輸出系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)桶溫28°出水40°的速熱功能,加熱省時(shí)70%,能夠?qū)崿F(xiàn)熱水出水瞬時(shí)加熱,其效率是一般熱水器的5倍以上,滿(mǎn)足年輕人對(duì)效率和時(shí)間的追求。此外,統(tǒng)帥熱水器還支持手機(jī)遠(yuǎn)程操控,科技感十足。
9月28日,在青年空間里,統(tǒng)帥熱水器舉行了第一期交互活動(dòng)——感溫油墨創(chuàng)意繪畫(huà)。許多慕名而來(lái)的粉絲都被青年空間的簡(jiǎn)約時(shí)尚裝修所吸引,以至于“有感而發(fā)”以我手繪我心,繪畫(huà)出心目中的“統(tǒng)帥熱水器”來(lái)表達(dá)自己喜愛(ài)之情。在馬克杯中加入熱水后,“統(tǒng)帥熱水器”一瞬變色,燦爛多變的色彩讓在場(chǎng)不少年輕粉絲大呼“神奇”。
如果說(shuō)明星與網(wǎng)劇合作是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的話(huà),那么“青年空間”的搭建則屬于“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的創(chuàng)新,再多的宣傳也比不上讓年輕人去實(shí)際體驗(yàn)。在“體驗(yàn)為王”的時(shí)代,好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà),讓產(chǎn)品直接出現(xiàn)在用戶(hù)面前,就是最好的口碑和營(yíng)銷(xiāo)。
品牌更新:迭代屬于新常態(tài)
采取互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),主張?bào)w驗(yàn)式消費(fèi),背后折射的都是統(tǒng)帥熱水器的核心理念:本質(zhì)上就是打造專(zhuān)屬年輕人的品牌,并定位年輕人最大的兩個(gè)特征,一個(gè)是變,一個(gè)是新。而統(tǒng)帥熱水器也真正做到了求變、求新,把迭代當(dāng)做一種常態(tài),跟隨年輕人的變化而變化。
在2016年11月,統(tǒng)帥熱水器首次提出“輕時(shí)尚”的品牌理念,要成為“輕時(shí)尚家電開(kāi)創(chuàng)者”,如此清晰定位年輕用戶(hù)群在家電業(yè)界屬于首例;2017年,統(tǒng)帥熱水器強(qiáng)化品牌理念,提出“輕時(shí)尚 悠生活”的品牌主張,順應(yīng)年輕用戶(hù)群體對(duì)簡(jiǎn)約、輕松、舒適生活方式的追求。在2017年,統(tǒng)帥又發(fā)布了N7熱水器、舉辦全國(guó)首銷(xiāo)會(huì)、發(fā)布“年輕社群節(jié)能新標(biāo)準(zhǔn)”。
6月份,統(tǒng)帥熱水器舉行全國(guó)首銷(xiāo)會(huì),推陳出新的四會(huì)為一模式開(kāi)創(chuàng)了家電領(lǐng)域銷(xiāo)售模式“新羅馬之路”。在首銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),用戶(hù)可以先體驗(yàn)后購(gòu)買(mǎi),這種場(chǎng)景化的體驗(yàn)方式反哺銷(xiāo)量提升,帶動(dòng)統(tǒng)帥熱水器6月銷(xiāo)量一路“狂飆”,逆勢(shì)增長(zhǎng)57%??梢哉f(shuō),統(tǒng)帥熱水器的全國(guó)首銷(xiāo)會(huì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)大獲成功的最佳代名詞,為企業(yè)的年輕化轉(zhuǎn)型提供了新的思路。
從統(tǒng)帥品牌這一年的動(dòng)向來(lái)看,自提出“輕時(shí)尚”品牌理念之后,并非一成不變,而是在“輕時(shí)尚”的基礎(chǔ)上一步步深入,在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品迭代方面不斷創(chuàng)新,一步步走進(jìn)用戶(hù)群體;本質(zhì)上是在構(gòu)建一個(gè)“以互動(dòng)為核心的年輕人社群”。在這個(gè)社群里,統(tǒng)帥做到了品牌與年輕人之間的互動(dòng)、自身品牌的迭代以及始終與年輕人站在一起而不落后。
在新消費(fèi)主義時(shí)代,社群的力量才是最強(qiáng)大以及最長(zhǎng)久的,社群是用戶(hù)交互的承載,把品牌和目標(biāo)用戶(hù)緊緊綁定在一起,實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)共創(chuàng)、共贏,共同面向未來(lái)。